Tham khảo

Quy định sử dụng scp 999 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtCập nhật điều khoản có thông báo trước
scp 999 Quy định sử dụng scp 999 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay đội hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được ưu tiên xử lý trong ngày làm việc, không cần chờ qua email dài.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua bot, ưu tiên các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ chính thức

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Kênh Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua Telegram để nhận phản hồi nhanh cho các vấn đề thường gặp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết về cách chúng tôi vận hành tài khoản của bạn mỗi ngày. Từ bước xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mọi quy trình đều tuân theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn luôn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có quyền truy cập.

Xác minh danh tính hai bước

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh ví điện tử. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch về đúng ví.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua tất cả ví nội địa được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào hoặc yêu cầu xuất dữ liệu qua bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Theo điều khoản hiện hành, bạn có quyền đề nghị cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để được xử lý.

Giải đáp về điều khoản sử dụng scp 999

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại scp 999. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực cho phép theo quy định pháp luật địa phương.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi xác nhận đồng ý với phiên bản mới.

Có. Theo điều khoản hiện hành, bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt để được xử lý.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu sự điều chỉnh của cả điều khoản scp 999 lẫn điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Xác minh ví trước giao dịch đầu tiên là bắt buộc.

Có. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi điều khoản nào, bạn có quyền dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để hoàn tất thủ tục.

Trường hợp tài khoản bị tạm khóa do vi phạm điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua kênh đăng ký. Liên hệ Live Chat hoặc email để tìm hiểu lý do và các bước xử lý tiếp theo.