Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Tại scp 999, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại cho đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
scp 999 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách scp 999 xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập đúng mức, lưu trữ an toàn, không lạm dụng và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi bước trong quy trình — từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất — đều đi qua lớp mã hóa SSL.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập, nạp tiền qua MoMo và xác minh tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị cập nhật thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản khi không còn sử dụng dịch vụ nữa.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể để hoàn tất thủ tục.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Mở tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư'. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Gửi yêu cầu qua email Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết trong vòng vài ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở trình duyệt trên điện thoại, đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt bảo mật để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, chọn mục 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian hợp lý.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực nơi dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu trong thời gian do pháp luật yêu cầu. Nếu bạn muốn biết cụ thể về trường hợp của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.