Giải Đáp Mọi Thắc Mắc Về ZaloPay Tại scp 999

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví trước khi rút tiền. Hệ thống đối chiếu tên trên ví ZaloPay với thông tin tài khoản bạn đã đăng ký tại scp 999 để đảm bảo tiền về đúng người.

Là dãy số ZaloPay tự động tạo sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Mã này dùng để tra cứu hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần xác nhận một khoản nạp chưa được ghi nhận vào tài khoản.

Giao dịch đã rời khỏi ví ZaloPay nhưng hệ thống scp 999 chưa hoàn tất ghi nhận. Trạng thái này thường tự cập nhật sau vài phút — nếu quá lâu, kiểm tra lịch sử giao dịch trước khi liên hệ hỗ trợ.

ZaloPay áp dụng hạn mức chuyển tiền theo cấp tài khoản ví. Nếu giao dịch bị từ chối do vượt hạn mức, bạn cần nâng cấp tài khoản ZaloPay hoặc chia thành nhiều lần nạp nhỏ hơn.

Khi một giao dịch bị hủy hoặc lỗi, số tiền được hoàn về ví ZaloPay đã dùng để nạp. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phía ZaloPay xử lý — chúng tôi không giữ khoản hoàn đó trên hệ thống của mình.

ZaloPay cho phép chuyển tiền với ví chưa xác minh nhưng sẽ có giới hạn thấp hơn. Để nạp và rút thoải mái hơn tại scp 999, nên hoàn thiện xác minh danh tính trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay trước.